1. zara消费者分析
1、ZARA的产品结构。ZARA 的产品款式结构丰富而单款数量少， 在提供更多选择的同时增加了流通速度。这主要表现在两个方面：（1）款式种类丰富。ZARA的产品每年推出2 万种新款式，分为男装、女装和童装，给不同的时尚消费者提供了广阔的选择空间。（2）单款数量少。ZARA 每一款服装的生产数量都非常小，减少了单款的陈列，同时人为地创造了一种稀缺，激发消费者的购买欲。同时在季末打折销售的时候没有很多需要处理的， 不会影响最终的利润。
2、ZARA 的生产。在时装工业界， 最流行的做法是“ 第一世界的时装在第三世界的工厂里生产” ，其最大的优点就是成本低， 但缺点是速度慢。ZARA 80 %的生产都是在欧洲进行，差不多一半的生产都由它的自有工厂或控股工厂来完成。当ZARA的专卖店离开欧洲到达美洲及亚洲之时，他们采取了参股的方式，与一些生产能力强、并在管理及产品质量上有一定保证的生产企业建立了合作关系，而物流系统则由销售区域内专业的运输公司解决。
3、ZARA的供应链管理。ZARA 的重大流程创新之一就在于把款式设计与物料分开。初期只生产当前季节预计销售量的20%，其他的销售量通过零售网点根据本地的实际需求， 由总部汇总后，再利用已有的物料库存直接生产后配送，所以ZARA 公司即使预计失误，也只会有少量的成品需要打折处理，而原本用来生产当季款式的物料则可以转为他用。ZARA 的另一创新点则是直接由零售网点根据不同地区的需求量直接向总部下采购订单，每星期一次。
4、ZARA的销售过程。在ZARA 门店，消费者总是能够找限量的新品，这极大地增强了消费者对热销商品购买的热情。另外，ZARA 很重视专卖店的规模，往往开设大型卖场，对商品进行充分的展示和陈列，同时为消费者提供更加舒适和宽敞的购物环境和消费体验。ZARA 的橱窗的陈列简约精炼，营造精简细裁的“欧洲制造”感觉，更有等同于LV、GUCCI 等高级流行服饰奢侈大牌的品牌意向。
二、ZARA的成功之道
ZARA的成功之道是真正从顾客角度出发，发现并挖掘顾客的需求， 并以最快的速度推出消费者最想要的。其具体可以归结为以下四个特点。
1、快速。ZARA从设计到服装上架往往几个礼拜就完成了，这样的速度使得快速时尚服装品牌总能引领时尚，从而紧紧地吸引住消费者。但是，ZARA等快速时尚品牌对自身的定位却并不是时尚的创造者而是跟随者，它们的设计师从各大时装展捕捉时尚信息，然后设计出服装并迅速推向市场。在快速反应的背后是高效的供应链管理能力和强大的设计能力，这是支撑快速时尚品牌竞争优势的根基。
2、少量。曾经以美国的GAP为代表的平价服装零售商推行的是“少款、大量”的营销策略，今天这种风格的服装显然已经不能满足消费者的多样化需求了，因此当下成功的服装品牌多实行“少量”策略。所以我们可以理解为何在ZARA的试衣间门口总是排着长队，“等待”的营销策略被运用得恰如其分。
3、多款。为了紧跟时尚潮流，ZARA每年推出上f款式时装，每款服装上架最多三周，这得益于它们庞大的设计师队伍。而且它们的产品线非常宽，除了女装，男装和童装的种类也同样丰富，适合家庭一站式的服饰消费。
4、平价。这是快速时尚服装品牌最突出的竞争优势和杀手锏。ZARA主要是利用外包或合作参股的方式进行服装的生产，企业本身主要是负责服装的设计、供应商的管理以及门店的开发与运作等零售业务。独特的经营模式以及高效的供应链管理能力造就了快速时尚服装品牌超强的成本控制能力，从而体现出强大的价格优势。
三、ZARA的供应链模式――快速供应链
ZARA通过整个产业链的有效整合，产业链的高效整合包括从订单处理、设计、制造、到物流、到销售，同时把市场快速反应的经营思维融入产业链整合当中，从而在竞争中脱颖而出。
1、一体化供应链。每个ZARA 专卖店就是一个流行情报侦测点。每销售出去一件商品， 店面工作人员就将消费者身份、商品特征录入联机计算机， 同时在巴黎、米兰等时装时尚地建立了完备的时尚情报站。总部收到信息后， 经过一体化供应链，实现对客户需求的快速反应。ZARA 一体化供应链的特点：一是掌握从设计到销售的整条供应链；二是精简供应链；三是应用信息系统，实现供应链协同管理；四是进行相应的组织变革。一体化供应链是ZARA快速供应链的主体。
2、控制节奏的供应链。如何让构架好的一体化供应链快速运转？ ZARA 的做法是控制节奏。如每个门店每天用标准化的信息把销售数据传给总部， 每周两次订货， 订单必须在规定时间前下达， 如果错过了最晚的下订单时间则只有等到下一次， ZARA 对这个时间限制的管理是非常严格， 因为它将影响整条供应链。运往欧洲各个连锁店的卡车严格按照固定的时刻表运行，如果有产品超过2-3 周的时间还没销售出去就会被送到所在国某专卖店里进行集中处理。ZARA 控制节奏，严控供应链上的每个环节，使得整个供应链能够快速运行。
2. zara消费群体分析
ZARA品牌定位
1、 品牌定位是品牌与这一品牌所对应的目标消费者群建立了 一种内 在的联系。
2、 是品牌经营的首要任务， 是品牌建设的基础， 是品牌经营成功的前提。品牌定位 ZARA非常注重品牌文化及产品特色的另 类表达， 品牌文化及产品特色的另 类表达。ZARA注重“情调” 与“内 涵”点设立充溢而又个性的形象标识， 从服务到陈列、 从管理到策划都按这种去实施、 操作。
根据品牌特形象 形象——标识 形象—店面 形象—橱窗 形象—陈列 模仿高档服饰品牌， 开创快速时尚(Fast Fashion) 模式。20 至35 岁的消费者， 时尚敏感度高但尚不具备购买顶级服饰品牌的能力。 而ZARA只需要两周就可完成从流行趋势识别到新款服装摆放到店内 的转化， 其价格甚至不及这些顶级服饰品牌的十分之一， 大大满足了 消费者对流行趋势的追求。产品生产中， 操作周期较短， 尽量避免档次较高面料的使用 ， 适宜产品快速进入消费市场。产品类型也多 选择非冬季类时尚女装为主。
ZARA在产品设计方面， 追求现阶段最流行的产品，不求“形似” 只求“神似” 。ZARA有着高档服饰的时尚， 但价格只是其的十分之一， “低价“使得更多 的消费者只要一看上一款ZARA时尚的衣服就会毫不犹豫的买下。
3. zara的消费者分析
在特许经营中，有个经典的3S原则，其中一个就是专业化（Specialization）。所谓专业化，其实就是特许经营体系各基本组成部分的总体分工问题，因为分工更高效，专业的人做专业的事，才能更好地实现“帕累托优化”。
除了宏观上的专业化或分工之外，在微观或细节战术上，特许人也应该学会专业化。
举个例子。为了提高工作效率，ZARA把衣服的缝制加工进行了更进一步的专业化分工：对于一些时尚款的服装，在ZARA总部，ZARA会把统一裁剪好的半成品交给不同的工厂去完成缝制，即一家工厂缝制一道工序，下一道工序则由另一个工厂来完成。如此，因为每家工厂只负责一类缝制，自然就熟能生巧，缝制的工艺也就效率更高、更专业。为此，ZARA把这些工厂集中在一起，掘地20多公里，并建立了庞大的连接各个工厂的地下快速运输带网络，这个地方也因此被称为是ZARA小镇。
4. ZARA分析
1. Zara整个供应链非常快速，在业界已经占有绝对优势。其背后的JIT供应链管理理念是它能够达到这样的速度的重要保障。Zara基本上可以实现将正确数量的物料在正确的时间投放到正确的需求点，前一操作和后一操作在时间上基本不存在迟延或等待，基本达到了物流和信息流的同步运行，从而可以持续地提高效率，降低成本。
2. Zara在供应链上的技术含量是有着卓越优势的，无论在国际上、还是在中国也一样。强大的物流系统，确保Zara在中国能够准时、迅速供货，并把消费者购买产品信息迅速回馈总部，从而总结出消费者的消费偏好。因此Zara在货物供应、信息反馈上均有先进的技术。
3. ZARA的lT投资策略的妙处就在于在供应链之初整合大量的信息，从而结合品牌特性在设计阶段就保证产品的时尚特性。因此，也就无需在供应链的末端做过多的调整，自然可以减少销售环节的IT投资。ZARA卓越的表现是业务与IT有效结合的产物。ZARA的IT基础架构不是一年两年就建好的，我们现在看到的ZARA的IT应用成果多年来ZARA不断投资建设的组合的结果，是一个功能领域一个功能领域逐渐完善的效果，是IT系统与业务流程有效结合的成功表现。也就是说，这些卓越成果的取得是业务需求与IT有效结合、积累的产物。
5. zara市场需求分析
ZARA是西班牙服装零售巨头Inditex集团旗下的品牌，也是当今西班牙价值最高的品牌之一。ZARA成为快时尚的大佬能够总结出来一个字：快。
zara更偏向于欧美时装，版型简约却十足的大气，配色鲜艳大胆，大方兜设计、大纽扣、夸张的印花图案、明显的拉链，给人一种强烈的摩登感。
喜欢时尚感的高收入人群，她们会更加喜欢zara，当然要挑选那些显品质的单品，比如厚肌理的棉质衬衫、版型不错的pu皮质风衣，它们看不出价格，却能够体现出时尚感，怪不得网友说，原来我是有钱人。越有钱的人越不会在意品牌，而更加强调自己的需求。
6. zara市场营销分析
ZARA是西班牙著名品牌，是世界四大时装连锁机构之一，公司位于西班牙的拉克鲁尼亚，ZARA公司对服装产品的生产制造能够做到在不到两周的时间内，就快速制作并进行销售。所以在服装业已经被作为极速时尚业的头把交椅，他的营销模式非常的独特，ZARA可算得上是“抄版大王”，在战略上采取了快速、敏捷、多品类、小规模、大终端的竞争战略。
7. zara目标消费者分析
Zara创于1975年，是西班牙Inditex集团旗下的品牌，有超过两千多家的服装连锁店，设计优异、价格较为低廉，深受全球时尚青年的喜爱。Inditex是全球排名第一的服装零售集团，旗下有8个品牌，Zara是其中最有名的，其销售额占总销售额的70%，它开创了快时尚的模式，是服装行业的标杆。Zara建立了不同于传统行业的通信供应链，每一位门店经理都有定制的PDA，可以直接向总部下单，从设计、生产到交付可以在15天内完成。它的销售方法也是独一无二的，Zara有较多的新品，并且限量供应，这种方法打造了与众不同、独一无二的品牌形象。
Zara旗下拥有400余位专业的设计师，一年能够推出超过12万款的商品，且设计师的年龄平均在25岁，他们关注最新的服装趋势、穿梭于各大服装秀，迅速推出高时髦的服装单品，每隔3周就会对商品进行淘汰换新。Zara设计群与全球门店的店长实时沟通，了解各地的销售情况和顾客的喜好，灵活应变，设计出受欢迎的商品。Zara差异化的市场定位——以中高消费者为客户群，让低价服装有高价的美感、全球运筹策略——利用廉价的生产资源和地域优势，降低制造成本及时把握流行趋势，以欧洲制造为主要营销策略，利用市场驱动成功打入了市场，满足了消费者的需求。
8. zara顾客群体分析
低档
zarahome是低端档次，它的定位是普通消费市场，是面向所有追求性价比服装的人群的，属于那种人人都能够消费得起的品牌。zarahome虽然国际知名度很高，几乎全球大部分国家都有它的门店，但它的档次其实并不高，因为其定位就不是高端市场，和一些奢侈品相比是不同的领域。
9. zara消费者行为分析
抓住目标群体特征多样性中的单一性。Zara目标消费群为具备时尚高度敏感性和高消费能力的18～35岁人士，这些消费者在时尚文化和生活方式上有着趋同追求,这使得Zara能够在全球各地均提供类似的时装，而很少受到当地文化习俗的影响，从而最大可能降低预测风险
