1. zara的市场份额
你好,我是从事服装行业,可能可以给你一些帮助,zara和gap都是全球性服装连锁品牌，都是属于快销时尚，这一点与什么我们熟知的chanel,路易威登，valentino这些奢侈时尚品牌有所不同，后者有些自己的风格和标新立异的设计感，而前者在一定程度上会更加注重自己的销售，说的通俗一点，前者更看中衣服买得多不多，价格上都是一些平常人可以接受的价格，一些大众的材质。zara是西班牙品牌，gap是美国品牌。查看近几年的品牌排名，zara居于榜首，gap屈居第二，紧随其后的瑞典品牌HM,三足鼎立成为是快销连锁服装的三大龙头，占据了很大的市场份额，第四名的是近年来开始受到国人特别是中年女士喜爱日本品牌uniqlo（优衣库）。基本上来说zara和gap都是属于同一个级别的品牌，只是主打的风格有些大相径庭，zara的风格是以最快的速度复制顶尖大牌时尚，所以每一季zara的服饰上都能看都当下最前沿最时尚的元素，每一套衣服都有贴近大牌的设计感，比如当年麦当娜在世界巡演上的一身装扮，在不到两周内，我们就在zara的卖场看到了相近的款式，一时引起了不小的风潮。这便是zara，似乎圆了每一位平凡灰姑娘的大牌梦。而gap风格相对显得中规中矩些，但是每一套服装同样都充满了标新立异的设计感，它的设计显得年青和舒适随意，充满了自由的美帝风格，你会看到很多的牛仔元素，仿佛可以看到了回荡着口哨声的美国中部的风光。这是gap，你会感受到它带给你的那份随性，舒适，自由。最后从价格上讲两家的衣服在我看来都是可以接受的范围内稍稍有限偏贵一丢丢的价格。不知大家觉得如何？非要细比的话zara会稍稍贵那么一点。综合来说，我觉得对于学生党来说gap是不错的选择，对于有工作的白领们来说zara则更适宜一些。另外，我个人还蛮喜欢GAP旗下的更为廉价的品牌old navy价格很适合，特别是美国店，衣服比国内好看些。纯手打，望采纳。Ps：观点都是个人观点，有不同意见可以商量讨论，不喜勿喷。
2. zara市场现状分析
疫情原因，实体店亏损严重。
2020年对于全世界所有时装企业来说都是巨大的寒冬，受到疫情影响世界各大服装巨头都遭到了前所未有的冲击，我们不妨看看就是2020年一年，ZARA母公司宣布计划永久关闭旗下全球1200家门店，2020年3月，Gap集团旗下品牌Old Navy宣布正式退出中国市场；而瑞典快时尚巨头H&M在2020年第二季税前亏损高达64.8亿瑞典克朗（约人民币49.48亿），为10年来首次的季度损失，因此关店170家；无独有偶，2020年11月拥有三千家实体店的服装巨头艾格宣布破产。可以说，在疫情的冲击之下谁都没办法幸免，所以ZARA出现这样的情况也是非常正常的现象，毕竟覆巢之下无完卵。
3. zara市场占有率
创新之一：锁定个性化消费需求Zara的成功最重要的在于它把握了个性化消费的潮流。在传统行业里，大规模生产的同质化产品只能依靠廉价来吸引消费者。
以赚取微薄的利润，但没考虑到消费者对于满足自己个性化的产品是愿意付高价的，而这正是Zara瞄准的客户对象。
创新之二：提供“与众不同”、“独一无二”的产品价值。Zara值得大多数传统企业借鉴的是，它有意识地在自己的产品中“制造短缺”。
虽然一年中它大约推出12000种时装，但每一款的量却并不大。即使是畅销款式，Zara也只提供有限的数量，常常在一家专卖店中一个款式只有两件，卖完了也不补货。
Zara通过这种方式，满足了大量个性化的需求，培养了一大批忠实的追随者。“多款式、小批量”，Zara实现了服装企业商业模式的突破。
创新之三：ZARA的设计师具有年轻人独特的创意与热情，经常到纽约、伦敦、巴黎、米兰、东京等时尚都市的第一线去了解女性服饰及配件的最新流行与消费趋势，并随时掌握商品销售状况、顾客反应等第一手信息。
Zara有400多名设计师，他们是典型的“空中飞人”，经常出没于米兰、巴黎这些时尚中心举办的各种时装发布会之间，或者出入于各种时尚场合，观察和归纳最新的设计理念和时尚动向。
通常，一些顶级品牌的最新设计刚出来没多久，Zara就会发布和这些设计非常相似的时装。这样的设计方式能保证Zara紧跟时尚潮流。Zara已占据了中高端35%的市场份额，跻身于世界100强著名品牌行列。
创新之四：在Zara，每个门店经理拥有向总部直接订货的权力，每隔半小时，Zara女装、男装和童装的主管都会根据POS机里的销售系统，对店面进行实时控制和补货。
Zara的零售只设专卖店，那是Zara的窗口与眼睛，不搞特许经营。专卖店每周根据销售情况下订单两次，这就减少了需要打折处理存货的机率，也降低了库存成本。
Zara的每一位门店经理都拥有一部特别定制的PDA，通过这台联网的PDA他们可以直接向总部下订单。
而总部可以直接掌握每一间门店的销售情况，同时门店店长也可以和总部产品经理及时沟通。这样Zara可以做到设计、生产、交付在15天内完成。
创新之五：重金打造信息系统在Zara调控中心的大办公区里,20多名工作人员坐在电话机旁，使用包括法语、英语、德语、阿拉伯语、日语和西班牙语在内的不同语言，收集来自世界各地的客户信息。
通过他们的工作，时尚情报信息每天源源不断地从世界各个角落流入Zara总部办公室的数据库。Zara的主要信息来源是设计师和全球800多家门店。
为方便每位专卖店经理即时向总部汇报最新的销售信息和时尚信息，Zara专门为每位店长配备了特制的手提数据传输设备。
“以史为鉴，可以知兴替”，不同经济时代伟大品牌的兴衰史告诉我们一个伟大的品牌的崛起往往在于其商业模式与整体性时代精神及消费者深层需求的高度契合。Zara商业模式在全球所向披靡大获成功正是对此最好的诠释。
4. zara目前市场情况
ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，中文名称是飒拉。
1、ZARA是全球排名第三、西班牙排名第一的服装商，在87个国家内设立超过两千多家的服装连锁店。
2、ZARA深受全球时尚青年的喜爱，设计师品牌的优异设计价格却更为低廉，简单来说就是让平民拥抱High Fashion。Inditex是西班牙排名第一，超越了美国的GAP、瑞典的H&M、丹麦的KM成为全球排名第一的服装零售集团。
3、截至2013年10月31日它在全球86个国家和地区开设了6249家专卖店，旗下共有8个服装零售品牌，ZARA是其中最有名的品牌。在全球86个国家拥有1808家专卖店（自营专卖店占90%，其余为合资和特许专卖店）。尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占总销售额的66%左右。
4、ZARA第一家门店于1975年在西班牙拉科鲁尼亚（LA Coruña）开设，目前已拥有1,900多家店遍布世界87个市场主要城市的商业中心。ZARA在国际上的成功清楚地表明时装文化无国界。凭借一支拥有200多名专业人士的创作团队，ZARA的设计过程紧跟大众口味。
5. zara发展趋势
ARA（飒拉）是1975年设立于西班牙隶属Inditex集团旗下的一个子公司，既是服装品牌也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。ZARA是全球排名第三、西班牙排名第一的服装商，在87个国家内设立超过两千多家的服装连锁店。ZARA深受全球时尚青年的喜爱，设计师品牌的优异设计价格却更为低廉，简单来说就是让平民拥抱High Fashion。ZARA以最快的速度让消费者赶上最流行的脚步，迅速进入中国市场，得到快速发展，身影遍布全国绝大部分一线城市。
ZARA在内地新增12家门店
2017年，西班牙快时尚品牌ZARA在内地新开门店12家，与2016年新增17家相比减少了5家，下降幅度约为29%。同时，ZARA位于成都的全国首家旗舰店也于2017年关闭。目前，中国已经成为ZARA在全球范围内的第二大市场，仅次于西班牙本土市场，旗下家居品牌也越来越重视中国市场。
相对于其他快时尚品牌在内地年均新增几十家甚至上百家门店的速度，ZARA在国内的布局一直保持“龟速”，但对于其自身来说，却是闻稳定的节奏。过去三年ZARA在国内新开门店数量分别为16家、13家、17家。随着全球时尚行业的不断升级和消费者观念的转变，快时尚双位数高增长的日子或一去不复返。在这样的大环境下，ZARA母公司Inditex集团逐步向线上转移，关闭冗余门店。
ZARA自然收缩了在华门店扩张步伐，不过却在2016年迅速恢复了，2017年节奏再次放缓，新增门店基本与2015年一致，并且还关闭了标志性的全国首家旗舰店。
2017年，ZARA新增门店有10家选址在同年新开业的购物中心，除去深圳金光华广场店及衡水市百货大楼店。主要分布在华东、华南，各3家，落户连云港利群广场、上海中山公园龙之梦、嘉善万联城、深圳金光华广场、深圳万象天地、南宁江南万达广场；其次是东北、华北各2家，华中、西南各1家，落户在郑州CityOn熙地港、重庆国金中心。
中国成ZARA全球第二大市场
作为INDITEX集团的长青品牌，在中国共开设店铺593家，其中集团旗下的ZARA最为中国消费者所熟悉，其在中国店铺共有183家,成为仅次于该集团在西班牙的店铺数量。ZARA正加紧在华的扩张布局，甚至出现了进入三四线市场的明显趋势，其现有的183家门店，分布在62个不同的城市。它们的策略是进入一个新市场时，通常先开设一家店，以此为继续扩店的基石，等对当地市场有足够了解之后，才会继续开第二家店，或逐步引进集团旗下的别的品牌。
目前，ZARA已经成为推动Inditex集团业绩增长的主力品牌，2017年的财报显示，ZARA品牌在整个集团中占据65%以上的市场份额。ZARA母公司Inditex集团在亚洲发展迅速，数据显示，2018年上半年，亚洲地区地区实现了25%的市场份额。
ZARA Home继续攻占中国市场
目前，在稳步推进ZARA品牌在华的扩张之外，ZARA 旗下的家居品牌ZARA HOME也越来越显示出对中国市场的重视。2017年5月5日，ZARA HOME在上海开出了亚洲最大旗舰店，也是其在中国市场的第35家门店。据悉，2003年创立的ZARA HOME成为集团增长最快的品牌，2016年全球销售额7.74亿欧元，同比增长16%。在深圳，ZARA HOME壹方城店已开业，首个独栋旗舰店也在万象天地落户
6. zara 营业额
ZARA对于管培生的要求高，很锻炼人，内部提升很多较快 压力大，薪资福利一般，培训不足，体力工作很多，不适合长期发展 但是卧龙阁的评价也说：zara对于一个服装行也的从业人来说，会在各方面都学到很多东西，给自己的职业生涯打下很好的基础。另外就是收入水平时阶段跃进式的，一开始的不高，但如果升职以后，提升还是很明显的。
ZARA是西班牙Inditex集团(股票代码ITX)旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。1975年设立于西班牙的ZARA隶属于Inditex集团为全球排名第三、西班牙排名第一的服装商，在世界各地56个国家内，设立超过两千多家的服装连锁店。ZARA深受全球时尚青年的喜爱，设计师品牌的优异设计价格却更为低廉，简单来说就是让平民拥抱High Fashion。
Inditex是西班牙排名第一，超越了美国的GAP、瑞典的H&M成为全球排名第一的服装零售集团。截至2013年10月31日它在全球86个国家和地区开设了6249家专卖店，旗下共有8个服装零售品牌，ZARA是其中最有名的品牌。在全球86个国家拥有1808家专卖店（自营专卖店占90%，其余为合资和特许专卖店）。尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占总销售额的66%左右。
7. zara全球营收占比
2月28日，胡润研究院发布《2018胡润全球富豪榜》。
全球十大富豪有7人来自美国。杰夫·贝佐斯、沃伦·巴菲特和马克·扎克伯格领航。贝佐斯财富上涨71%成为世界首富，巴菲特财富上涨31%，扎克伯格财富上涨36%。谷歌44岁的拉里·佩奇首次进入前十。68岁的LVMH掌门人伯纳德·阿诺特财富翻倍，重回前十。前10名财富平均增长了37%。
54岁的杰夫·贝佐斯，以7750亿元财富首次问鼎世界首富，主要得益于亚马逊的股价增长70%。他是过去六年继卡洛斯·斯利姆、比尔·盖茨之后的第三位世界首富。贝佐斯曾在两年前进入胡润全球富豪榜前十名。去年亚马逊营收1770亿美元，净利润30亿美元。贝佐斯最近宣布捐款3300万美元，帮助1000名非法移民进入美国的孩子上大学。
87岁的沃伦·巴菲特保持第二位，财富增长31%，成为越过1000亿美元大关的第二人。在宣布参股以色列梯瓦制药和增持通用汽车、纽约梅隆银行和苹果公司之后，伯克希尔·哈撒韦的股价上涨。最近，巴菲特成为媒体的头条新闻，美国的减税政策大大增加了他的财富。
62岁的比尔·盖茨今年下滑至第三位。去年，比尔·盖茨向他的基金会捐赠了价值46亿美元的微软股票，这是他自2000年以来最大的一笔捐赠。这一捐赠减少了他在微软公司的股份，从1996年的24%下降到现在的只有1.3%。尽管如此，比尔·盖茨的财富还是增长了11%，达到5700亿元，这归功于他的成功投资，包括美国移动通信铁塔公司Crown Castle、UPS和墨西哥可口可乐装瓶公司Femsa。胡润表示：“五年来，盖茨第一次不再是地球上最富有的人。”
33岁的马克·扎克伯格较去年上升一位排名第四，其财富增长36%，达到5000亿元，主要得益于Facebook的股价上涨。扎克伯格向他与他妻子普莉希拉·陈成立的基金会捐赠19亿美元用于教育、住房、科学和完善刑事司法系统。
68岁的伯纳德·阿诺特财富翻倍至4900亿元，重返前十。LMVH收购克里斯汀·迪奥后股票大涨。阿诺特在LVMH的股份从36%上升到46%。
81岁的Zara创始人阿曼西奥·奥特加排名下降两位，位列第六，尽管其财富增长了6%，达到4600亿元。他48岁的女儿桑德拉也在榜单上，她以400亿元排名第314位。在2017年，奥尔特加向抗癌设备方面捐赠了3.2亿美元。
78岁的墨西哥电信业大亨卡洛斯·斯利姆·埃卢跟去年一样位列第七，尽管墨西哥美洲电信公司股价上涨50%使其财富增长46%，达到4250亿元。斯利姆最近因提出在墨西哥政府和特朗普总统之间进行调解而成为头条新闻。
73岁的甲骨文公司创始人拉里·埃里森下降两位位列第八，尽管其财富增长13%，达到3400亿元。埃里森最近登上新闻是由于从亚马逊的云业务中获取份额。
44岁的谷歌创始人拉里·佩奇上升三位，首次跻身前十，财富增长35%，达到3150亿元。拉里·佩奇以及电影《阿凡达》的导演詹姆斯·卡梅隆共同投资了“行星资源公司”，该公司计划研发机器人太空采矿飞船，去小行星采矿。佩奇还试图在2022年将一辆飞车推向市场。
76岁的前纽约市长迈克尔·布隆伯格，财富上涨17%，以3100亿元继续位列第十。
8. zara 销量
ZARA的鞋子从舒适度来说比较差，比那些专门卖鞋子的品牌的舒适度差的比较远，一个是鞋码不适合亚洲人的脚，不是大半号就是小半号，另外穿上之后鞋楦感觉做得不好，很容易磨脚，或者走路不稳，或者觉得不跟脚不贴脚，还有就是材质做工不好，比如漆皮鞋的材质就是普通PVC贴面，没有皮的材质，或者做工比较粗糙，所以买zara的鞋就是买个样子，舒适度真的不行。
9. zara中国收入占比
z ara是西班牙的著名品牌，靠不断更新的新服装挣钱。
10. zara的市场分析
客户关系管理的分析：从管理科学的角度来考察，客户关系管理源于（CRM）市场营销理论；从解决方案的角度考察，客户关系管理（CRM），是将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上面，得以在全球大规模的普及和应用。
以产品为中心的商业模式向以客户为中心的商业模式转变的情况下， 众多的企业开始将客户视为其重要的资产，不断的采取多种方式对企业的客户实施关怀，以提高客户对本企业的满意程度和忠诚度。我们看到，世界上越来越多的企业在提出这样的理念，例如：“想客户所想”，“客户就是上帝”，“客户的利益至高无上”“客户永远是对的”等等。
客户关怀是CRM的中心。在最初的时候，企业向客户提供售后服务是作为对其特定产品的一种支持。原因在于这部分产品需要定期进行修理和维护。例如，家用电器，电脑产品、汽车等等。这种售后服务基本上被客户认为是产品本身的一个组成部分。如果没有售后服务，客户根本就不会购买企业的产品。那些在售后服务方面做的好的公司其市场销售就处于上升的趋势。反之，那些不注重售后服务的公司其市场销售则处于不利的地位。
客户关怀贯穿了市场营销的所有环节。客户关怀包括如下的方面：客户服务（包括向客户提供产品信息和服务建议等），产品质量（应符合有关标准、适合客户使用、保证安全可靠），服务质量（指与企业接触的过程中客户的体验），售后服务（包括售后的查询和投诉，以及维护和修理）。
在所有营销变量中,客户关怀的注意力要放在交易的不同阶段上，营造出友好、激励、高效的氛围。对客户关怀意义最大的四个实际营销变量是：产品和服务（这是客户关怀的核心）、沟通方式、销售激励和公共关系。CRM软件的客户关怀模块充分地将有关的营销变量纳入其中，使得客户关怀这个非常抽象的问题能够通过一系列相关的指标来测量，便于企业及时调整对客户的关怀策略，使得客户对企业产生更高的忠诚度。
