传统花店的经营与管理模式
常见的5种传统花店经营管理模式:
1、生活区的花摊和花店:
设备相对简单,由于设备的简单,相对的花卉服务项目也不是很完善,它们存在的地点在花市、小区、医院、学校附近,其好处是购花方便,缺点是花卉的品质不能完全保证,损耗大,包装比较粗糙,如果对此能加以改制,也同样具有一定的销售潜力。
2、写字楼内经营花店:
由于花店房租的价格特定,而顾客的针对性也比较强,花艺程度相对比较高,制作的商品和花卉的质量都有一定的保证,花店的存在符合了市场需要。
3、花艺工作室:
它们一般开设在写字楼、酒店、地下室内,经营者凭借高水准的设计、优质的服务、业务员的促销和设计师本身的魅力进行经营,其特点是能够满足顾客的不同需求。
4、以超市为主的销售经营,通常分为:
通过服务员的设计和包装进行销售,和通常花店一样;将花分成小份,标价,任顾客挑选购买的散花销售。
5、正规的高档花店:
精美的装修、靓丽的橱窗、独立的保鲜设备、优质的服务、高品质的制作设计、完善的服务项目使其吸引顾客的购买。
参考资料来源:百度百科―花店
小规模的足浴店管理经营方案
1、熟悉当前市场趋势,对比你的店面影响力、确定足疗项目定价、符合顾客消费习惯等特点,通过细心研究,这个主要是用心,知道同行店的优缺点,利用自己的优势,做市场的差异化营销策略。
2、经营足浴店,环境装修很重要,服务质量能给顾客带去超过他期望的服务和效果,他肯定常来光顾、跑着帮你带新顾客。
3、技师的技术手法要专业到位。
4、好的营销策略也要去执行。
理解透了这四句话并认真去落实了,就会有源源不断的客流赚钱也就不难了。
扩展资料:
足浴管理存在的问题:
1. 中高层领导行为没有明确的规范,没起带头作用,直接影响了底层工作人员。
2. 元老级干部“没功劳也有苦劳”的思想僵化,总习惯坐享其成。
3. 当企业出现问题并面临决策时,领导们的意见不一导致问题治标不治本。
4. 领导者给员工的承诺没有实现,员工抗议连连,严重的还出现“逼宫”现象。
5. 领导去其他企业抢人,其他企业也来“挖墙脚”。
6. 管理者多持观望态度,时刻准备着换工作。
参考资料来源:百度百科-足浴管理机制
1、熟悉当前市场趋势,对比你的店面影响力、确定足疗项目定价、符合顾客消费习惯等特点,通过细心研究,这个主要是用心,知道同行店的优缺点,利用自己的优势,做市场的差异化营销策略。
2、经营足浴店,环境装修很重要,服务质量能给顾客带去超过他期望的服务和效果,他肯定常来光顾、跑着帮你带新顾客。
3、技师的技术手法要专业到位。
4、好的营销策略也要去执行。
理解透了这四句话并认真去落实了,就会有源源不断的客流赚钱也就不难了。
扩展资料
足疗店经营中的注意要点:
1、服务质量一定要到位,去足浴店做足浴的人都是有点贪图是享受的,没有有优质的服务,是满足不了客户日益渐长的需求的,服务业经营的就是服务,卖的就是服务,人们买东西的时候都喜欢买到东西又好价钱又便宜的,那么卖服务也是一样的道理。
2、满足顾客的需求,顾客来调理身体,归根结底来顾客关心的效果,所以选择有效的服务是关键,足疗店本身也是养生类型的店,如果你能区别于普通足疗店,也能留住顾客。足浴店怎么吸引顾客,前提你要先做好基础工作,把自身有问题的地方诊断并改正。
开足浴店不管店面大小、可要考虑的东西有很多。生意上不去又很多种办法去调节,当你去开一个足浴店的时候首先你要清晰的是,你未来的发展方向是什么、这便是我们所经常说到的定位。你的营业面积以及消费标准是主要服务于哪一类人群的,这一点你首先必须清晰认知。 第一、位置 位置很重要不管你做什么样的生意位置给你带来的影响是巨大的、不可忽视。包括你的周围环境是否有利于顾客,每一处的细节都要考虑周全。 第二、技师 足浴技师的手法是重点也是根本、在这一点上你要多下功夫去培养,还有就是相貌永远记住一点我们提供的是正规足疗但我们永远也不能忽视客人的正常心理。不以貌取人的太少。还要懂得培养技师的沟通能力。这些都是重点。 第三、特色 要有自己的特色不要总试图与别人一样,别人好的地方我们可以借鉴但也要开创出属于自己的特色与风格。 第四、装修风格 装修风格有些时候不在店的大小,更在于给予客人的真实感受,真的要带给他们如家的感觉。 第五、宣传 宣传的方式有很多种,我们可以选择一些较小正本的宣传方式,最重要的是要让别人知道这个企业,并指导它的具体位置。 第六、价位 价位一定要合理,合理在一个什么样的范围就是在本市区内的消费线上,要让每位顾客总能从中感觉到实惠,这才是最重要的。 好了以上暂且就说这么多,如果还有什么疑问我愿与你交流,因为本人也是从事这个行业的。
一、拥有充足的资金准备
在开店之初为了满足,足疗店的各种运营需要,需要有充足的资金支持。比如,店面的租金、购买产品,维持员工的正常开支以及各种促销活动都需要有充足的资金作保证。通常一家足疗店在创业之初,都会准备一笔足够资金的周转,直到店面有了盈利以后才会全额周转。
足疗店怎么经营与管理,足浴店管理经营方案
二、找到准确的市场定位
经营任何的产业、服务都需要顺应市场,那你一定会不屑一顾的说这种大道理我也懂!但是这也的确是最重要的一点。足疗店同样要找准自己的是市场定位,不同的城市、不同的消费人群决定了你的经营项目和经营范围。所以投资者在投资前需要对目前的市场进行全面的调查、了解,然后经过透彻的分析判断,最终建立起明确的目标,找到自己准确的市场定位,才能确定足浴店管理经营方案。因为市场不会永久的一陈不变,所以在以后的运营中仍需时间把握商机,把握时尚的趋势,对自己的定位做出相应的调整。尽可能的操控那些善变的要素,把握服务项目的生命周期,守时地引入产品、项目。了解足疗店本身的缺陷和有点,并对其加以使用,以取得最大的赢利。
三、高质量的培训员工
很多人对培训是有抵触的,或者敷衍的,所以您的培训方法要有竞争行,娱乐性和实际性趣味性,应按计划,按进度,落实到具体的人去督导,检查,真正落实培训的质量,制度培训都做好了后面就要靠领导的观察,督导看看能做到位多少,不足的地方在加强培训,这是一个循环没有止境的工作。一定要找很专业的足疗师傅做培训老师(培训技师的实际操作技术和理论知识、跟顾客的沟通能力、团结协助的精神等)
四、重视客人的需求
作为一个足疗店的经营者你要始终明白足疗作为一个服务行业,顾客就是上帝的道理。只有满足了顾客需要,留住客人,才能使你的店面生存下去的。要严格的控制品质、服务和价钱来吸引顾客,和顾客之间建立一种忠诚的关系。作为报答你的客人会一次一次的钱来消费,并把你引见给她的亲戚和朋友。你并不应就此满足,要借此时机开发更多的客户,把本人品牌的形象深深的留在他们的心里。运营者要学会抓住客户心理变化时时创新,让顾客经常有新颖感不只避免了顾客的流失,同时吸收了大批新的客人。
五、严格遵守管理制度
企业管理不能依赖于自觉性,关键要靠制度管理,要有一套启发员工自觉性的制度,依法管理足疗店:要根据行业特点和经验制定一些有预见性和主动性的制度来规范员工的日常行为,防止员工发生错误工作行为,服务质量是竞争的基础,是足疗店生存的根本条件,所有制度制定都要从细微入手,因为服务质量和管理水平体现在每一件小事上,,一个表情,一个动作,都体现出我们的服务意识
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六、定位清晰的服务理念
成功的经营足疗店必须协调好这个方面,确定一个比较清晰的服务理念。融会到整个管理的过程中,渗透到每一个细节里,不妨使用拿来主义,学会取长补短,在原有的经营理念上进一步调整、优化和改进。一些足疗店的经营者认为自己已经掌握了管理的全部知识,对于别人的经验往往会不歇一顾,或过分推崇某个成功的案例,照本宣科的使用起来。其买这样都会给自己的经营造成一定的影晌。可必说足疗行业经济刚刚被中国市场开始所重视,经营者也比较分散,即使从他的本身性质分析,也不可能在短时间内得到整合。所以面对这个分散的市场,确定自己的经营理念应该说是紧跟在确定是市场定位后重要的一步。
七、善于从大局出发
足疗店的老板和店长永远都要明白,无论什么事情,轮到你的时候,一定都是一些大问题,一些很难解决的问题――虽然它表面上看起来可能非常简单。
因为在你下面,还有一些低层主管,而低层主管都是轻易不把事情向上报告的,因为你会追问,会责难。所以,一个足疗店老板、店长在做任何决定的时候,都要多重考虑:为什么要这么做?有没有更恰当的方法?足疗店如果在这方面有规定,足浴店管理经营方案,为什么低层主管不照规定来做,而要向上传?是不是足疗店的规定不符合实际情况?其它人对于这件事情的看法是怎么样?所有这些,都是要考虑的。照本宣科,那是愚蠢的做法
八、善于学习和发现问题
这不仅仅是对足疗店老板和店长的要求,对基层管理者同样如此。足疗店怎么经营与管理,不只针对于足疗店的老板或店长,就像看电影时坐在一排座位中间的人,他如果起来上厕所,一旁的所有人都要跟着起身;而坐在最边上的人上厕所去,几乎不会惊动任何人。原因无他,因为老板活店长所处的位置,决定了他做同样的事情所引发的结果。
把为什么生意上不去这个问题做个拆分,比方说可以从这4个方面试着找找答案:
店铺的定位
位置选址
管理模式(门店管理/技师管理)
经营理念(如何引流拓客+留客)
1、店铺的定位
在开店之初,有没有对店铺进行合理的规划,很多老板在这个问题上根本没有思考清楚就仓促的开了店,他们不知道自己是想要走高档、中档还是低档,并且经营模式、目标用户群体、特色等都没有一个清晰的定位。
根据题主的描述,是一家小规模的足疗店,建议选择走精品小店的经营模式,未来可以走连锁的管理模式。
因为就目前的行业发展趋势来看,连锁精品小店是未来足疗企业的经营主流。
2、位置选址
传统足疗店可能对位置的需求比较高,
喜欢开在人流量比较大的地段,
但是由于互联网思维的普及,
大多数消费者的消费习惯普遍由线下变为了线上,
因此地段其实不再是阻碍足疗店经营的主要因素,
而还是在于运用怎样的管理和经营模式。
3、管理模式/经营理念
想要做好管理,
其实关键在于“科学”二字。
随着科技的日新月异,
足浴门店的管理也日趋智能化,
足浴管理、营销平台、会员管理等行业管理系统,
已经足够能帮助门店省去大量的人工,
进而帮助管理者更好的进行日常管理。
如今很多传统足疗按摩店都在积极的寻求互联网转型,
告别了过去累赘捆绑式的硬件系统,
换上了更轻盈的系统,
不仅增加了用户整个消费流程的体验,
更高效的管理员工,
同时还能通过线上各渠道积极的拓客和留客,
形成了良好的闭环,
这都是顺应市场和消费习惯改变的结果。
建议可以从以上几个方面做考虑,
究其根本,
最主要还是要摆脱老旧的思维模式,
积极的去尝试新的管理理念。
以上,
望采纳。